Wie liefern wir?

Wir liefern an ihre Anschrift mit DHL Paket inklusive Sendungsverfolgung. Sperrgut und Auslandsendungen liefern wir mit DPD inklusive Sendungsverfolgung. Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich. 

Wie lang ist ihre Sendung unterwegs?  

Die normale Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage nach Auftragsbestätigung. In der Regel versuchen wir die Sendung schnellstmöglich zuzustellen. An Sonn- und Feiertagen, Weihnachten und Sylvester erfolgt grundsätzlich keine Auslieferung.  Sollte es dennoch zu Lieferverzögerungen kommen, so werden sie von uns umgehend informiert.

Versandkosten 

Bei Bestellungen unter 30,00 Euro innerhalb Deutschlands (ausgenommen sind Inseln, dort erhebt DHL einen Zuschlag von 10,00 Euro) berechnen wir generell eine Porto- und Versandkostenpauschale von 3,90 Euro. Ist der Auftragswert über 30,00 Euro, so liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Retouren

Wenn sie von ihrem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen wollen oder eine Reklamation haben, dann nehmen Sie bitte Kontakt per Email: post@dertrail.de oder telefonisch unter +49 (0) 35203 44 63 73 mit uns auf.
Bei Retouren mit einem Warenwert unter 40 EUR trägt der Käufer die Versandkosten. Bei Retouren über 40 Euro trägt der Verkäufer die Versandkosten.

Lieferung in die Europäische Union und in Drittländer 

Für Lieferungen in die Länder der Europäischen Union (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn) erheben wir eine Porto- und Versandkostenpauschale von 15,00 Euro. Bei Sperrgut werden entsprechende Aufschläge erhoben. Die Lieferzeit beträgt zwischen 5-7 Werktagen.

Alle anderen Länder auf Anfrage.

Zoll- und Einfuhrgebühren, Nationale Umsatzsteuer

Für Länder, die ausserhalb der Europäischen Union liegen, erfolgt die Lieferung exkl. Mehrwertsteuer. Es fallen zusätzlich zu den berechneten Versandkosten weitere Kosten im Rahmen der Einfuhr an. Dabei handelt es sich meist um die nationale Umsatzsteuer, sowie anfallende Einfuhrzölle. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen. Der Trail Güldner und Arndt OHG hat auf diese Gebühren keinerlei Einfluss. Bitte informieren Sie sich vorab bei Ihrer Zollstelle, ob und welche Gebühren anfallen können.