Wie liefern wir?

Wir liefern an ihre Anschrift mit DHL Paket inklusive Sendungsverfolgung. Sperrgut und Auslandsendungen liefern wir mit DPD inklusive Sendungsverfolgung. Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich. 

Wie lang ist ihre Sendung unterwegs?  

Die normale Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage nach Auftragsbestätigung. In der Regel versuchen wir die Sendung schnellstmöglich zuzustellen. Wenn uns Bestellungen von Montag bis Donnerstag erreichen, erhalten sie die Sendung im normalfall am nächsten Tag. An Sonn- und Feiertagen, Weihnachten und Sylvester erfolgt grundsätzlich keine Auslieferung.  Sollte es dennoch zu Lieferverzögerungen kommen, so werden sie von uns umgehend informiert.

Versandkosten 

Bei Bestellungen unter 30,00 Euro innerhalb Deutschlands (ausgenommen sind Inseln, dort erhebt DHL einen Zuschlag von 10,00 Euro) berechnen wir generell eine Porto- und Versandkostenpauschale von 3,90 Euro. Ist der Auftragswert über 30,00 Euro, so liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Retouren

Wenn sie von ihrem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen wollen oder eine Reklamation haben, dann nehmen Sie bitte Kontakt per Email: post@dertrail.de oder telefonisch unter +49 (0) 351 312 02 35 mit uns auf.
Bei Retouren mit einem Warenwert unter 40 EUR trägt der Käufer die Versandkosten. Bei Retouren über 40 Euro trägt der Verkäufer die Versandkosten.

UNFREI versendete Retouren werden von uns NICHT angenommen!

Lieferung in die Europäische Union und in Drittländer 

Für Lieferungen in die Länder der Europäischen Union (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn) erheben wir eine Porto- und Versandkostenpauschale von 11,90 Euro. Bei Sperrgut werden entsprechende Aufschläge erhoben. Die Lieferzeit beträgt zwischen 5-7 Werktagen.

Alle anderen Länder auf Anfrage.